Shipping policy
Política de envío
Los pedidos se preparan y elaboran en mi taller de Murcia antes de ser enviados. El plazo de elaboración y preparación varía según el tipo de pieza:
- Pendientes, pulseras y broches: habitualmente de 3 a 5 días laborables.
- Collares: habitualmente de 4 a 7 días laborables.
El plazo de transporte comienza una vez que la pieza ha sido elaborada, revisada, empaquetada y entregada a Correos.
El plazo total de entrega está compuesto por el periodo de elaboración más el tiempo de transporte. Los tiempos de transporte son estimados y pueden variar según el destino, la modalidad seleccionada, el funcionamiento de los servicios postales del país receptor, los controles aduaneros y otras circunstancias ajenas a CUADRATURA.
Las fechas estimadas no constituyen una garantía de entrega en un día concreto, salvo que se indique expresamente lo contrario.
El coste del envío se calcula automáticamente durante el proceso de compra, una vez introducido el país de destino y el código postal. Todos los envíos son certificados e incluyen número de seguimiento, que será facilitado al cliente una vez expedido el pedido.
Elaboración bajo demanda
Todas las piezas de CuadraturaStudio se elaboran a mano bajo demanda en nuestro taller. Los pedidos personalizados o por encargo no se enviarán hasta que la pieza esté completamente terminada. El plazo estimado de producción se comunicará al cliente una vez confirmado el pedido.
En el caso de productos en preventa, el plazo estimado de producción será de entre 3 y 6 semanas desde la fecha de compra, salvo que en la ficha del producto se indique un plazo diferente.
Impuestos y aduanas
Todos los precios mostrados en la tienda incluyen los impuestos aplicables en España. En envíos a países fuera de la Unión Europea o a territorios con régimen fiscal especial (Canarias, Ceuta, Melilla), el cliente será responsable del pago de los posibles impuestos de importación, tasas, aranceles o gastos de gestión aduanera exigibles en destino.
Incidencias en el transporte
Si el pedido llega visiblemente dañado, se recomienda comunicarlo al transportista en el momento de la entrega y contactar con cuadratura.handmade@gmail.com lo antes posible, adjuntando fotografías del embalaje y del producto.
Dirección de envío
El pedido se enviará a la dirección facilitada durante la compra. Es responsabilidad del cliente verificar que los datos son correctos antes de finalizar el pedido. CuadraturaStudio no se hace responsable de retrasos o entregas fallidas derivados de datos incorrectos o incompletos.
Devoluciones
Si necesitas realizar una devolución, consulta nuestra política de devoluciones para conocer los plazos, condiciones y proceso.