FAQ

🤍 ¿Todas las joyas son iguales?

No exactamente, y eso es parte de su encanto.
Cada pieza está montada a mano por mí, una a una. Aunque siga un mismo diseño, puede haber pequeñas variaciones naturales en las piedras, las perlas o la cerámica que hacen que cada joya sea especial.

🤍 ¿Puedo personalizar una joya?

En muchos casos, sí.
Me encanta que puedas hacer tu pieza un poco más tuya, por eso la mayoría de los diseños admiten pequeñas personalizaciones.
Sin embargo, también encontrarás piezas exclusivas o ediciones limitadas que han sido concebidas como una creación única y, en esos casos, no admiten modificaciones.
En cada producto indicaré si es personalizable o si forma parte de una edición exclusiva.

🤍 ¿Qué puedo personalizar en unos pendientes?

En la mayoría de los pendientes puedes elegir el color del acero inoxidable (dorado o plateado), siempre que el diseño lo permita.
Además, en todos los modelos puedes solicitar que cambie el orden de los abalorios.
Eso sí, hay algo que me gusta mantener: muchos de mis diseños son asimétricos, porque esa pequeña diferencia entre un pendiente y otro forma parte de la identidad de CUADRATURA. Si un modelo nace asimétrico, seguirá siéndolo aunque cambie el orden de las piezas.

🤍 ¿Puedo cambiar la longitud de un collar?

En muchos modelos sí.
Si prefieres que quede más corto o más largo, escríbeme antes de realizar el pedido y te confirmaré si ese diseño puede adaptarse.

🤍 ¿Con qué materiales están hechas las joyas?

Trabajo principalmente con acero inoxidable, combinado con piedras semipreciosas, cristal, cerámica artesanal, perlas de agua dulce y otros materiales seleccionados por su calidad y belleza.
En la ficha de cada producto encontrarás exactamente qué materiales lleva esa pieza.

🤍 ¿Las joyas pueden mojarse?

El acero inoxidable resiste muy bien el uso diario.
Aun así, para conservar tus joyas bonitas durante muchos años, te recomiendo evitar el contacto frecuente con agua, perfumes, cremas o productos químicos, especialmente cuando llevan piedras naturales, cristal o cerámica.

🤍 ¿Las piezas pesan mucho?

No.
Intento que todas las joyas sean cómodas para llevar durante horas. Algunos diseños son más llamativos que otros, pero siempre busco un equilibrio entre estética y comodidad.

🤍 ¿Cuándo prepararás mi pedido?

Cada pedido se monta bajo demanda, especialmente para ti.
Normalmente necesito entre 3 y 5 días laborables para prepararlo con calma, revisarlo y enviarlo en perfectas condiciones. 

Por razones obvias, las ilustraciones por encargo o los pedidos para eventos me llevarán más tiempo. 

🤍 ¿Haces envíos fuera de España?

Sí.
Realizo envíos internacionales. Los gastos y plazos de entrega dependerán del país de destino y aparecerán durante el proceso de compra.

🤍 ¿Puedo devolver una joya?

Sí.
Dispones de 14 días desde que recibes tu pedido para solicitar una devolución, siempre que la pieza no haya sido utilizada y se encuentre en perfecto estado.
Las joyas personalizadas o realizadas expresamente para ti no podrán devolverse, salvo que exista un defecto de fabricación o un error por mi parte.

🤍 ¿Cómo debo cuidar mis joyas?

Es muy sencillo.
Guárdalas en un lugar seco, evita golpes y procura que no estén en contacto prolongado con perfumes, cremas o productos de limpieza.
Con unos pequeños cuidados seguirán acompañándote durante mucho tiempo.

🤍 ¿Qué ocurre si tengo un problema con mi pedido?

Escríbeme.
Si tu pedido llega dañado, hay algún error o simplemente tienes cualquier duda, estaré encantada de ayudarte y buscar la mejor solución.

🤍 ¿No encuentras la respuesta que buscas?

Escríbeme sin compromiso. Estaré encantada de ayudarte y asesorarte para que encuentres la pieza perfecta para ti o para regalar.